Vše co vás nejvíc zajímá na jednom místě!

  • Za jak dlouho obdržím objednané zboží?

Zboží, které u nás objednáte, máme vždy skladem, veškeré objednávky se snažíme zpracovat co nejrychleji a odeslat nejpozději následující pracovní den.

  • Jaké jsou možnosti platby a dopravy?

U nás můžete platit běžným bankovním převodem, včetně QR platby, lze platit rovněž prostřednictvím platební brány (online kartou, či online bankovním převodem, Apple Pay, Google Pay) nebo hotově či kartou na dobírku při převzetí zboží.

Zásilku lze doručit na vaši adresu i na vámi zvolené výdejní místo Balíkovny či Zásilkovny.

Více zde...

  • Mohu si vybrat k čepici barvu bambule?

Ano, ke všem modelům čepic a klobouků se sundavací bambulí si můžete barvu bambule při nákupu zvolit, jednoduše tak, že kliknete na danou barvu bambulky v detailu produktu. Tato bambule je zdarma.

Více o tom, jak fugují vyměnitelné bambule se dočtete zde.

  • Jak zjistím správnou velikost své čepice?

Velikosti klobouků a čepic jsou dány obvodem hlavy. Tabulku velikostí najdete pro přehlednost v samostatné záložce u každého produktu, který má více velikostí.

velikost XS / 54 cm S / 56 cm M / 58 cm L / 60 cm XL / 62 cm
obvod hlavy 52-54 cm 54-56 cm 56-58 cm 58-60 cm 60-62 cm

Univerzální velikost mají všechny pletené čepice a kšiltovky. Dětské pletené čepice jsou vhodné pro děti zhruba do 6 let, starším většinou už padnou dospělácké.

  • Jak mohu zboží vrátit?

Váš objednaný produkt můžete bez udání důvodu vrátit zpět do 14 dnů od jeho obdržení. Pro vrácení zboží použijte prosím Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a vyplněný ho přiložte k zasílanému zboží. Zásilka s vráceným zbožím musí obsahovat číslo objednávky, ze které zboží vracíte  a číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Adresa pro vrácení zboží je:

Abnoba spirit s.r.o.

Mlynářovice 26

Plánice 

33901

Prosíme, abyste nám vrácené zboží posílali ve stavu, v jakém byste si ho sami přáli obdržet jako zákazníci. Děkujeme.

  • Koupil jsem si klobouk, ale je mi malý/velký, mohu ho vyměnit za jinou velikost?

Pokud jste si objednali nevhodnou velikost a přáli byste si ji vyměnit za jinou, nebo si přejete objednat jiný model, je třeba postupovat stejně jako při vrácení zboží - odstoupit od kupní smlouvy pomocí formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy, zaslat zboží zpět a vytvořit objednávku novou.

My vám v tomto případě nabízíme na novou objednávku dopravu zdarma. Jakmile obdržíme vámi vrácené zboží, zašleme vám na email slevový kód ve výši ceny dopravy do Balíkovny. Tento kód stačí zadat v košíku do kolonky "slevový kupón" a cena za dopravu bude odečtena.

Více zde...

  • Jak se pere čepice z merina?

Merino je velmi trvanlivý materiál, ale potřebuje specifickou péči. Jelikož vlastností merino vlny je to, že nezachycuje pachy a odpuzuje nečistoty, časté praní není potřeba. Mírný zápach stačí odstranit tím, že  čepici umístíte na 24 hod do mrazáku (např. v plastovém sáčku) a pak necháte volně rozmrazit. Pokud je to nutné, čepici perte ve vlažné 30ti stupňové vodě s pracím prostředkem na vlnu. Všechny vlněné výrobky by se měly sušit na plocho na dobře větraném místě.

Šetrný a ekologický gel na vlněné výrobky můžete zakoupit zde.

Více o péči o všechny naše klobouky, bekovky, čepice apod. se dočtete v článku Materiály a údržba.