Vrácení a výměna zboží
|
Podmínky akce výměny zboží po vánocích: V povánočním období umožňujeme svým zákazníkům vrátit např. nevhodný dárek. Za vrácené zboží Vám bude zaslán poukaz v hodnotě zakoupeného zboží.
Tato akce samozřejmě nevylučuje možnost vrácení zboží v zákonné lhůtě 14 dnů od zakoupení s nárokem na vrácení peněz. Je určena pro případ potřeby vrácení zboží, u kterého byla tato lhůta překročena. Poukaz je určen na jednorázový nákup, v případě zakoupení levnějšího produktu, než je hodnota poukazu nemá zákazník nárok na vrácení peněz. Platnost poukazu je 2 měsíce. |
Snažíme se na našem eshopu všechny produkty zobrazit a popsat tak, abyste si mohli udělat co nejlepší představu o tom, jak budou vypadat ve skutečnosti. Přesto se může stát, že vám objednaný výrobek nebude vyhovovat.
Váš objednaný produkt můžete bez udání důvodu vrátit zpět do 14 dnů od jeho obdržení. Pro vrácení zboží použijte prosím Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy a vyplněný ho přiložte k zasílanému zboží. Zásilka s vráceným zbožím musí obsahovat číslo objednávky, ze které zboží vracíte a číslo účtu, na který si přejete vrátit peníze. Peníze vám vrátíme co nejdříve, ale nejpozději do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy.
I přes pečlivé měření a vybírání správné velikosti se může stát, že se netrefíte. Každý jsme jiný a každý také máme jiné požadavky - někdo má radši klobouk pevněji naražený, aby dobře držel, někdo nesnese pevnější stisk hlavy a preferuje volnější velikost.
Pokud jste si objednali nevhodnou velikost a přáli byste si ji vyměnit za jinou, nebo si přejete objednat jiný model, je třeba postupovat stejně jako při vrácení zboží - odstoupit od kupní smlouvy pomocí formuláře pro odstoupení od kupní smlouvy, zaslat zboží zpět a vytvořit objednávku novou. My vám v tomto případě nabízíme na novou objednávku dopravu zdarma (je třeba zvolit dopravu typu Balík do balíkovny), abyste poštovné nemuseli platit dvakrát. V případě, že zvolíte jiný typ dopravy, naúčtujeme vám pouze rozdíl v ceně těchto doprav. Jakmile obdržíme vámi vrácené zboží, zašleme vám na email slevový kód ve výši ceny dopravy do Balíkovny. Tento kód stačí zadat v košíku do kolonky "slevový kupón" a cena za dopravu bude odečtena.
Na objednání s nárokem na dopravu zdarma máte až 30 dnů od vrácení zboží.
Doufáme a snažíme se, abyste byli spokojeni hned napoprvé a vás prosíme, abyste nám vrácené zboží posílali ve stavu, v jakém byste si ho sami přáli obdržet jako zákazníci. Děkujeme.
Adresa pro vrácení zboží:
Abnoba spirit s.r.o.
Mlynářovice 26
Plánice
339 01